Публичная оферта

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту - «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

Договор

— текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия

— поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Исполнителя

— совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: http://flavorflow.ru/

Личный кабинет

— закрытый раздел Сайта Исполнителя, доступ к которому получает Заказчик после регистрации и оплаты Услуг, предоставляющий возможность пользоваться функционалом Сервиса.

Подписка

— платный доступ к функционалу Сервиса на определенный период времени (месяц, полгода, год).

Платежный агрегатор

— сервис «ЮKassa», обеспечивающий проведение платежей по банковским картам и другим способам оплаты.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по предоставлению доступа к функционалу Сервиса «Freelance Tracker» через Личный кабинет на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» по адресу: http://flavorflow.ru/payment/tariffs

2.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

• действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»;
• оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
• действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
• действиях, связанных с началом использования Сервиса Заказчиком.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Исполнителя:

3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.

3.1.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 2.1. Договора.

3.1.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.

3.1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет». При этом новые/измененные условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

3.1.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, включая несвоевременную оплату.

3.2. Права и обязанности Заказчика:

3.2.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при регистрации и получении Услуг.

3.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.

3.2.3. Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем.

3.2.4. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также, если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.5. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

3.2.6. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальными тарифами на Сайте Исполнителя перед оформлением Подписки.

3.2.7. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с функционалом Сервиса на Бесплатном (базовом) тарифе перед приобретением платной подписки и осознает, что возврат денежных средств за активированную платную подписку не производится.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется на основании тарифов, размещенных на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» по адресу: http://flavorflow.ru/payment/tariffs

4.2. На момент заключения Договора действуют следующие тарифы:

4.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в безналичном порядке с использованием платежного агрегатора ЮKassa. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя или платежного агрегатора.

4.4. Оплата Подписки осуществляется на условиях 100% предоплаты за выбранный период.

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика путем размещения новых тарифов на Сайте не менее чем за 5 (Пять) рабочих дней до вступления изменений в силу. Изменение стоимости не применяется к уже оплаченным периодам Подписки.

4.6. При автоматическом продлении Подписки списание денежных средств производится с использованием тех же реквизитов, которые были указаны Заказчиком при первоначальной оплате, если Заказчик не отменил автоматическое продление в Личном кабинете не менее чем за 3 (Три) календарных дня до окончания текущего периода.

Порядок оказания услуг

1. После успешной оплаты подписки доступ к Сервису открывается автоматически в течение нескольких минут.

2. Заказчик получает доступ к функционалу Сервиса через Личный кабинет на Сайте.

3. Период действия подписки начинается с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя или платежного агрегатора.

4. По окончании срока действия подписки доступ к Сервису приостанавливается. При включенном автопродлении подписка продлевается автоматически.

5. В случае отключения автопродления или истечения срока подписки, доступ к платному функционалу прекращается, но все данные Заказчика (проекты, настройки) сохраняются.

6. При переходе на Базовый (бесплатный) тариф после окончания платной подписки, Заказчик сохраняет доступ к своим проектам, но теряет возможность создавать новые проекты при достижении лимита в 3 проекта.

Порядок отказа от услуги и возврата денежных средств

1. Общие положения

Настоящий раздел регулирует порядок отказа от Услуг и возврата денежных средств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Основания для возврата

Заказчик имеет право потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:

• Техническая ошибка — двойное списание денежных средств;
• Невозможность оказания Услуг — по вине Исполнителя;
• Отказ до активации — если подписка не была активирована;
• Иные случаи, предусмотренные действующим законодательством РФ.

3. Когда возврат НЕ производится

• Подписка была активирована и доступ к платному функционалу предоставлен;
• Заказчик не использовал платный функционал, но подписка была активирована;
• Заказчик передумал пользоваться сервисом после активации подписки;
• Иные причины, не предусмотренные действующим законодательством.

4. Порядок действий для возврата (при наличии оснований)

5. Контакты для обращений по возврату

• Email: kilion74@yandex.ru
• Telegram: @interproger
• Телефон: +7 917 039-23-20

Ответы на обращения направляются на email, указанный в заявлении, в течение 10 рабочих дней.

5. Конфиденциальность и безопасность

5.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Подробнее с Политикой конфиденциальности можно ознакомиться на Сайте.

5.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

5.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

5.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

6.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

6.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

7. Ответственность Сторон

7.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.

7.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой оплаты, полученной от Заказчика за последние 12 месяцев.

8. Срок действия настоящей Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

8.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

9. Дополнительные условия

9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.

Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

9.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

9.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

9.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

9.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

10. Реквизиты Исполнителя